Apple Store – лучшая розничная сеть в Великобритании

В опросе приняли участие 11 784 человека, которые высказали свое мнение о магазинах, посещенных ими за последние полгода. В первую очередь, задавались вопросы, касающиеся удовлетворенности покупателей услугами тех или иных розничных сетей. Учитывалась также вероятность того, что клиент порекомендует своим знакомым обратиться, в случае необходимости, в конкретный магазин.

Основными преимуществами Apple Store перед другими сетями стали привлекательный интерьер магазинов, качественный товар (что неудивительно), отзывчивый персонал и наличие стоек с “гениями”. Благодаря этому сеть заняла первое место в своем сегменте с 85 процентами положительных отзывов.

Единственный негативный фактор – высокие цены. Это обстоятельство не позволило сети Apple Store получить статус “Рекомендованного Провайдера”. В то же время, сети John Lewis, Richer Sound и Carphone Warehouse, несмотря на более низкий рейтинг, подобный статус получили.

Второе место среди сетей салонов сотовой связи осталось за O2, которая получила 72 процента положительных отзывов. Стоит отметить, что фирменные салоны T-Mobile – единственного сотового оператора, осуществляющего оказание услуг по подключению к Интернету с помощью сетей четвертого поколения.

Общее первое место (по всем сегментам рынка) заняла сеть универмагов Jone Lewis, которая заняла первое место в категориях “Магазины”, “Одежда”, “Мебель” и “Обустройство участка и сада”.

Смотрите также:
Выручка магазинов Apple Store бьет рекорды.
Apple запатентовала дизайн своих магазинов Apple Store.
Apple патентует «Секреты успеха магазинов Apple Store».
Apple Store на Пятой авеню в Нью-Йорке затопило.
Видеосъемка ограбления, грабителями протаранившими Apple Store на BMW X5 появилась в сети.