FixYa– онлайн-сообщество технической поддержки – недавно опубликовало список наиболее частых жалоб пользователей современных топовых смартфонов. Информация была собрана на основании отзывов более чем 25 миллионов пользователей, а также 650 000 экспертов. В «жалобный» список вошли такие флагманы, как iPhone 4S, Nokia Lumia 900, Samsung Galaxy S III и т.д.
Вот 5 наиболее частых жалоб пользователей iPhone 4S:
- Быстрое истощение батареи – 45%
- Не удается подключиться к Wi-Fi – 20%
- Проблемы с Bluetooth – 15%
- Жалобы на Siri – 10%
- Другие проблемы – 10%
Полученные данные не особо удивляют. Обсуждения недолгой «жизни» батареи iPhone 4S до сих пор не дают покоя интернету. И хотя батарея на iPhone 4S держит достаточно долго, по сравнению с конкурентами, однако в сравнение с четвертым iPhone, батарея на 4S истощается практически мгновенно.
Проблема с Wi-Fi также довольно часто поднималась в обсуждениях. А вот жалобы на Bluetooth – это что-то новенькое. Еще одним удивлением можно назвать относительно небольшое количество недовольств на персональный ассистент Siri, в то время как Apple просто завалена исками, в которых пользователи указывают на несоответствие рекламных обещаний реальным функциям ассистента.
Но iPhone не единственный смартфон, представленный в списке. Давайте посмотрим на подобные списки жалоб у Nokia и Samsung.
Galaxy S III
- Неполадки с микрофоном – 50%
- Быстрое истощение батареи – 15%
- Перегрев устройства – 15%
- Проблемы с интернет-соединением – 10%
- Другие проблемы – 10%
Nokia Lumia 900
- Экран отливает фиолетовым – 25%
- Проблемы с кнопкой «камера» – 20%
- Потерялось приложение – 20%
- Быстрое истощение батареи – 20%
- Другие проблемы – 15%
