Apple выполнила постановление суда в Италии и начала сообщать клиентам в ее интернет-магазине об юридически закрепленной двухлетней гарантии. Теперь на главной странице интернет-магазина Apple можно найти раздел “о защите потребителей”, нажав на который открывается PDF файл с объяснением решения суда. На эти изменения первыми обратили внимание setteBIT и The Register.
Apple стала уведомлять клиентов итальянского интернет-магазина в соответствии с решением суда в конце декабря, после того, как итальянский суд оштрафовал Apple Sales International, Apple Italia Srl и Apple Retail Italia 900 000 евро, или $1,2 миллиона за “не предоставление ясной информации клиентам о продукте”. Итальянские Антимонопольные органы начали расследование после того, как получили жалобы о “недобросовестной деятельности”, связанной с гарантией.
Apple разместила уведомление в своем интернет-магазине по требованию местных властей – предоставить покупателям бесплатную двухлетнюю гарантию. Несмотря на это, суд счел, что Apple осуществляла свою собственную платную двухлетнюю гарантию AppleCare.
Хотя Apple начала сообщать покупателям о решении суда, до сих пор нет информации о том, что компания согласилась выплатить штрафы, наложенные в ходе этого инцидента. Как сообщили в Apple, они будут обжаловать данное решение суда.
Apple была оштрафована 400 000 евро за то, что она не предоставила достоверную информацию клиентам о продолжительности гарантии на продукты, и еще 500 000 евро за то, что компания не предоставила клиентам достаточную информацию о платном продлении срока гарантии AppleCare.
Розничная торговля производителя iPhone расширилась в Италии в конце 2006 с магазином в торговом центре Ponte di Nona’s RomaEst, расположенном в сельском районе приблизительно в 15 километрах от Рима. У Apple теперь есть в общей сложности 9 розничных магазинов в Италии.