Сотрудники компании Apple давно привыкли к тому, что у поставщиков комплектующих могут возникать разного рода проблемы. Все дело в том, что у компании очень высокие требования к количеству и качеству комплектующих для своих аппаратов, соблюдение которых для производителей весьма затруднительно.
Иногда причиной несоблюдения может быть то, что сделать это нельзя по законам физики. Компании-производители новых сенсорных панелей к iPhone 5 производят и поставляют подходящие комплектующие не так быстро, как хотелось бы, поэтому в Apple приняли решение сделать ряд уступок. Толщину модели уменьшают (см. рис) за счет нанесения сенсора непосредственно в слой цветового фильтра экрана (TFT LCD). В этом заключается особенность вышеназванных панелей. Однако такой способ производства приводит к большому числу брака, что значительно снижает прибыль, потому что за некачественный товар никто не заплатит.
Apple приняла решение оказывать материальную помощь в размере примерно 10-15 долларов за каждую исправную запчасть, чтобы активизировать процесс производства на заводах Sharp, Japan Display, LG Display. Самый минимальный процент брака (около 50 % по сравнению с годными панелями) у компании Japan Display, которая является самой малоизвестной из перечисленных. Естественно, остальные производители страдают от гораздо большего количества брака. Все это может привести к тому, что количество и качество сборки iPhone 5, а также ее скорость очень пострадают. А это, в свою очередь, создаст острую нехватку смартфонов нового поколения, которую пока мастерски сдерживает Тим Кук.