Компания Apple выплатила компенсацию гражданину Великобритании после того, как его восьмилетняя дочь потратила 4 000 фунтов (около $6000), играя в “бесплатные” iPad игры.
За первые шесть дней девочка потратила порядка 2 000 фунтов, – не осознавая, что использует реальные деньги для покупки встроенных в игры дополнений.
Отец девочки узнал о сложившейся ситуации лишь когда банк заморозил его аккаунт. На тот момент Ли работал вдалеке от дома и пропустил предупредительные извещения, поступающие на его электронную почту.
В общей сложности с марта по июль Лили потратила более 4 000 фунтов стерлингов. Сначала Apple отказалась выплачивать компенсацию, объясняя это тем, что “все покупки, сделанные в iTunes Store являются окончательными”. Однако затем компания смягчила свои предыдущие высказывания и согласилась возместить ущерб.
Вот что рассказал потерпевший отец:
“Мне позвонили представители компании Apple, чтобы сообщить о том, что они возвратят мне деньги, которые я потерял. Они также извинилась за первоначальный отказ в выплате.
Можно сказать с уверенностью, что компания спасла меня практически от безвыходной ситуации”.
Лили использовала пароль, который она запомнила тогда, когда я вводил его при загрузке игр. Ей всего лишь 8 лет. И даже когда я усадил ее и попытался объяснить, что, то что она сделала – стоило больших денег, она так и не осознала свой проступок. Встроенные покупки достаточно опасная вещь, поэтому родители должны быть на чеку”.
Смотрите также:
- Как отключить встроенные покупки в iPad и iPhone.
- Apple добавила в App Store справку, посвященную встроенным покупкам.
- На внутренние покупки freemium-приложений приходится 71% от общего дохода от продажи приложений для iPhone.
- Зависимость количества встроенных покупок от разрешения экрана на iOS и Android.