Apple выплатила компенсацию британцу, 8-летняя дочь которого потратила $6 000 на встроенные покупки в играх

Новости

Компания Apple выплатила компенсацию гражданину Великобритании после того, как его восьмилетняя дочь потратила 4 000 фунтов (около $6000), играя в «бесплатные» iPad игры.

Встроенные покупки43-летний житель Великобритании Lee Neale был вынужден выставить на продажу свой автомобиль и два мотоцикла, когда узнал, что его дочь Лили потратила 4 000 фунтов на любимые игры в App Store — Campus Life, My Horse, Hay Day и Smurfs’ Village.

За первые шесть дней девочка потратила порядка 2 000 фунтов, — не осознавая, что использует реальные деньги для покупки встроенных в игры дополнений.

Отец девочки узнал о сложившейся ситуации лишь когда банк заморозил его аккаунт. На тот момент Ли работал вдалеке от дома и пропустил предупредительные извещения, поступающие на его электронную почту.

В общей сложности с марта по июль Лили потратила более 4 000 фунтов стерлингов. Сначала Apple отказалась выплачивать компенсацию, объясняя это тем, что «все покупки, сделанные в iTunes Store являются окончательными». Однако затем компания смягчила свои предыдущие высказывания и согласилась возместить ущерб.

Apple iPad

Вот что рассказал потерпевший отец:

«Мне позвонили представители компании Apple, чтобы сообщить о том, что они возвратят мне деньги, которые я потерял. Они также извинилась за первоначальный отказ в выплате.

Можно сказать с уверенностью, что компания спасла меня практически от безвыходной ситуации».

Лили использовала пароль, который она запомнила тогда, когда я вводил его при загрузке игр. Ей всего лишь 8 лет. И даже когда я усадил ее и попытался объяснить, что, то что она сделала — стоило больших денег, она так и не осознала свой проступок. Встроенные покупки достаточно опасная вещь, поэтому родители должны быть на чеку».

Смотрите также: