Корейцы удовлетворены iPhone, больше чем смартфонами Samsung

iPhone, Новости

Вкус победы, конечно, сладок. Но вдвойне ценится победа на стадионе противника, который чувствует себя в родных стенах, поддерживаемый своими фанатами. Радость от победы “на выезде” должна сейчас чувствовать компания Apple, названная лучшим производителем по мнению южнокорейских владельцев смартфонов.

корейская девушка с iPhoneОпрос показал, что даже через год после покупки iPhone, его южнокорейские владельцы испытывают удовлетворение от гаджета в целом. Кроме того, они положительно отзываются о своем опыте ремонта устройств. Удовлетворение всех потребностей клиентов является одним из наиболее часто упоминаемых Тимом Куком качеств, которые, по его мнению, должны присутствовать во всех продуктах компании.

В ходе исследования, которое длилось целый год, смартфоны от Apple получили 52% голосов владельцев. Для сравнения, Samsung удовлетворяет своих клиентов на 50%, а LG – 46%. Рейтинг представлен в отчете компании Quality Insights и создан на основании опроса 44 168 южнокорейских владельцев смартфонов.

Возможно, лучшей наградой в этом случае для Apple явился “конфуз” руководителей Samsung, чьи смартфоны не смогли добиться подобного уровня лояльности среди “родной” целевой аудитории, который снискали себе устройства их главного конкурента.

iPhone от Apple девять раз подряд одержали победу в исследовании пользовательской удовлетворенности JD Power and Associates customer satisfaction awards. Планшеты iPad, похоже, также замахнулись на подобную победную серию. Ранее в этом году JD Power Associates and Associates во второй раз объявила планшеты от Apple наиболее соответствующими требованиям клиентов.

JD-Power-iPhone-201303

Планшеты от Apple получили пять из пяти звезд, 836 баллов из 1000 возможных. В этой категории устройства от Samsung заняли второе место с 822 очками.

Под руководством генерального директора Apple Тима Кука, удовлетворенность клиентов все чаще выходит на первое место среди требований к продуктам компании.

Смотрите также:
Apple и Samsung — странный «брак» технологического мира.
Почти половина смартфонов в Европе от Samsung.
iPhone 5 отвечает за 40% 4G-трафика в США и Канаде.