Компания Apple успешно развивается, и это происходит благодаря правильной политике организации. Розничная сеть Apple Store расширяется с удивительной скоростью. Первый розничный магазин Apple Store распахнул свои двери 19 мая 2001 г, и с тех пор уже прошло почти 12 лет. Сеть магазинов Apple прославилась своими выдающимися методами работы с покупателями.
В интернете появился мотивационный ролик Apple, который по заказу компании сняла студия Washington Square Films в прошлом году. Это видео создавалось для работников Apple Store, для которых за короткие пять минут рассказывают, как правильно работать с потребителями, раскрываются основные ценности Apple.
В ролике снимались два топ-менеджера из Apple. Один из них – Рон Джонсон, который руководил вопросами продаж до июня 2011 г. Второй – Боб Бриджер, работающий вице-президентом и отвечающий за развитие розничной сети.
Отметим, что Apple Store – одна из самых процветающих розничных сетей в США. Результаты исследований RetailSails показали, что магазины Apple за последние 12 месяцев являются самыми продуктивными в Штатах. Им удалось опередить ювелирные магазины Tiffany & Co и популярную розничную сеть спортивной одежды Lululemon Athletica.