Неприятный случай разглашения информации для внутреннего использования произошел в компании Apple. Виной тому явился один из служащих Apple Care, видимо следовавший принципу древнегреческого философа Сократа «тайное, рано или поздно, становится явным».
Ролики выглядят как пособие в помощь по обучению персонала. Подобные видеоматериалы, кстати говоря, создаются во многих компаниях в качестве наглядного пособия.
Речь в первых восьми роликах идет об авторизованном сервисном центре Apple и о профессиональной работе с клиентами.
Вторая часть роликов представлена подробным разбором возникающих вопросов при ремонте устройств Apple, замене отдельных компонентов.
http://www.youtube.com/watch?v=JrzBESASFNI
Среди появившихся в Сети роликов, к примеру, есть видео с информацией о тестировании камеры, сканировании штрих-кода, замене вибромотора в iPhone 4 и замене лотка SIM-карты в iPhone.
http://www.youtube.com/watch?v=HniUFdMcsRI
http://www.youtube.com/watch?v=PtblekQZ7cU
В ролике с прототипом iPad 2 идет речь о работе сервисного программного обеспечения MMI (версия 1096.5) с набором инструментов для диагностики работы планшета.
http://www.youtube.com/watch?v=uwd2dZXU3ME
Последний ролик представляет собой инструкцию по работе с MacBook Pro, в частности, в нем представлена информация по замене клавиш клавиатуры.
Трудно сказать какой интерес представляет эта информация для Apple именно в настоящий момент и имеет ли она гриф секретности, ведь большинство роликов датированы 2010 годом. Но, что однозначно, так это, бесспорно то, что факт не из приятных.