apple support app for iphone

Apple готовит приложение Apple Support для оперативной связи пользователей с техподдержкой

Розничная торговая сеть компании Apple за последние десятилетия претерпела существенные изменения, что положительно сказалось на качестве обслуживания клиентов. Одним из самых важных нововведений в Apple Store стала секция техподдержки «Genius Bar».

apple support app for iphone

В данном отделе магазина владельцы «яблочных» гаджетов могут отдать в ремонт своё устройство или проконсультироваться со специалистами. С момента основания «Genius Bar» в 2001 году, эта секция стала самой загруженной в розничных павильонах Apple всего мира. Для того чтобы снять нагрузку с отдела техподдержки, в Купертино занялись разработкой специального приложения для iPhone и iPad.

Программа Apple Support позволит связываться со специалистами службы техподдержки, пересылать им данные о состоянии устройства и задавать им вопросы во встроенном чате. В Сети уже появились снимки интерфейса приложения, которые предоставил блогер Сонни Диксон, известный множеством публикаций от утечках неанонсированных продуктов Apple.

apple support app for iphone

«После первого запуска программы, система идентифицирует все гаджеты, привязанные к Apple ID пользователя, и добавит их в базу данных приложения. Вслед за этим можно будет ознакомиться со списком наиболее распространенных проблем и способами их решения. Также можно будет связаться через программу с оператором, службой техподдержки или сотрудниками «Genius Bar», – рассказал в своем блоге Сонни Диксон.

apple support app for iphone apple-support-app-for-iphone

О дате релиза Apple Support пока ничего не известно, но предполагается, что приложение войдёт в программный состав платформы iOS 10. По словам блогера, опубликовавшего скриншоты утилиты, она чрезвычайно удобна в использовании и поможет в кратчайшие сроки решить проблемы с устройствами Apple.

Смотрите также: