Apple готовит приложение Apple Support для оперативной связи пользователей с техподдержкой

В данном отделе магазина владельцы «яблочных» гаджетов могут отдать в ремонт своё устройство или проконсультироваться со специалистами. С момента основания «Genius Bar» в 2001 году, эта секция стала самой загруженной в розничных павильонах Apple всего мира. Для того чтобы снять нагрузку с отдела техподдержки, в Купертино занялись разработкой специального приложения для iPhone и iPad.

Программа Apple Support позволит связываться со специалистами службы техподдержки, пересылать им данные о состоянии устройства и задавать им вопросы во встроенном чате. В Сети уже появились снимки интерфейса приложения, которые предоставил блогер Сонни Диксон, известный множеством публикаций от утечках неанонсированных продуктов Apple.

«После первого запуска программы, система идентифицирует все гаджеты, привязанные к Apple ID пользователя, и добавит их в базу данных приложения. Вслед за этим можно будет ознакомиться со списком наиболее распространенных проблем и способами их решения. Также можно будет связаться через программу с оператором, службой техподдержки или сотрудниками «Genius Bar», – рассказал в своем блоге Сонни Диксон.

О дате релиза Apple Support пока ничего не известно, но предполагается, что приложение войдёт в программный состав платформы iOS 10. По словам блогера, опубликовавшего скриншоты утилиты, она чрезвычайно удобна в использовании и поможет в кратчайшие сроки решить проблемы с устройствами Apple.

Смотрите также:

• Где находится датчик влажности на iPhone 6s, 6, 5s, 4, 3gs и iPod, или как распознать «утопленника».
• Адреса магазинов Apple Store в США, Германии, Франции, Англии, Италии и других странах мира.
• Рэпер 4 месяца записывал свой альбом на демо-компьютерах в Apple Store.
• 17 гендиректоров IT-компаний, которые зарабатывают в 100 раз больше своих сотрудников.
• 13 стартапов, основанных экс-сотрудниками Apple.