Компания Apple неоднократно подвергалась критике за высокие затраты на ремонт смартфонов последней модели – iPhone 5. Недавно издание MarketWatch обвинило компанию в слишком жестком контроле поставщиков комплектующих, что не может не сказаться на дорогом послепродажном сервисе устройств.
Сейчас замена поврежденного дисплея смартфона предлагается исключительно в магазинах компании с или без предоставления технической поддержки по программе Apple Care+.
И хотя цена в $149 заметно выше, чем плата за соответствующие комплектующие для iPhone 4S, которые обойдутся около $95, предложенная Apple цена за новый экран создает проблемы для “нелицензионных” мастеров по ремонту. Например, компания iFixit предлагает произвести замену экрана iPhone 5 за $200. В сервисных центрах СНГ зачастую стоимость замены дисплея колеблется от 300 до 350 долларов, то предложенная Apple цена очень даже выгодная.
В то же время, в ответ на демпинговое поведение Apple в сфере послепродажного обслуживания смартфонов, некоторые компании, специализирующиеся на подобных услугах, вынуждены снижать свои цены на ремонт.
Предложение по замене экрана смартфона за $149 от Apple может быть привлекательным для владельцев, которые разбили экран своего iPhone и решили не покупать дополнительную программу техподдержки AppleCare+. Программа расширенной технической поддержки AppleCare+ стоимостью $99 обеспечивает покрытие расходов на ремонт устройства в размере $49 до двух раз.
Совпадение или нет, но практически одновременно с этой информацией было опубликовано сообщение ресурса iDB о том, что Apple планирует этим летом изменить политику послепродажного ремонтного обслуживания своих продуктов.
В частности, бразильский официальный поставщик услуг Apple якобы получил уведомление от компании о переходе от замены неисправных устройств к ремонту их на месте (в магазине), в том числе замену экрана iPhone, камеры, кнопки выключения экрана и материнской платы.
Читайте также:
Срок гарантии на устройства Apple в Австралии продлен до двух лет.
Дисплеи iPhone 5S будут в два раза лучше, чем Retina.
iPhone 6 с 3D камерой и изогнутым дисплеем (концепт).