В Apple Store внедрят технологию iBeacon для повышения качества обслуживания

Появление системы iBeacon может затмить даже фурор, произведенный в сентябре выходом iOS 7. Данный сервис геолокации разработан специально для того, чтобы в корне изменить принципы работы розничных сетей. Он базируется на комплексе маломощных передатчиков, размещенных в торговом центре, которые устанавливают беспроводную связь с клиентскими iPhone. После чего, при помощи специального приложения, смартфоны превращаются в чрезвычайно удобный инструмент для шопинга. По слухам, Apple намерена внедрить iBeacon в своих магазинах в самое ближайшее время.

Как утверждают инсайдерские источники, монтаж передатчиков в магазинах Apple Store начнется буквально через несколько дней, причем уже к концу месяца они будут стоять во всех торговых точках компании на территории США. Размещенные на стендах с товарами, они станут играть роль путеводных маяков, к которым устремятся заинтересованные покупатели. Установленное на iPhone приложение подскажет, куда держать путь, чтобы не кружить без толку между полок с продукцией. И это вовсе не очередной вид рекламы – сервис iBeacon является частью сложной системы планирования оптимального режима покупок, которую Apple намерена взять на вооружение.

Созданный ранее сервис «умных знаков» (Smart Signs) для iPhone никуда не денется, он будет интегрирован в iBeacon как одна из опций. Принцип работы все тот же – на пользовательские iPhone и iPad, находящиеся в зоне действия передатчиков, отсылаются сообщения о важных новостях. Например, о готовящихся акциях, семинарах, поступлении нового товара и т.д., причем в отличие от обычных рассылок данная информация выборочная и формируется в соответствии с «покупательским профилем», выстроенным на анализе активности конкретного клиента. Чтобы стать участником программы, нужно обладать устройством с последней версией iOS на борту и поддержкой стандарта Bluetooth 4.0. Дело это добровольное – от получения сообщений можно отказаться в любой момент.

iBeacon хорош тем, что является навигационным сервисом с невероятно широкими возможностями – его потенциал, по словам разработчиков, еще только предстоит раскрыть в будущем. Сотрудники Apple Store уже сейчас могут узнавать, когда к дверям магазина подходит постоянный клиент, но iBeacon способен на большее. При помощи данной технологии, к примеру, можно оптимальным образом размещать посетителей специальной секции магазина «Genius Bar». Или использовать ее для предоставления целевой рекламы – если покупатель никогда не подходил к полкам с iPod’ами и не интересуется музыкой в целом, зачем отсылать ему предложения подобного рода?

В дополнение к iBeacon купертиновская компания готовит и обновление для своего картографического сервиса – Карты Apple, который получит новые опции для навигации внутри зданий. Не исключено, что передатчики для iBeacon будут использоваться и в других сферах. «Major League Baseball», основная бейсбольная организация в США, недавно начала тестирование системы iBeacon в своей инфраструктуре, монтируя передатчики на стадионах. И уже есть сведения о том, что в Apple работают над созданием отдельной, открытой версии iBeacon, чтобы предоставить сторонним разработчикам возможность создавать приложения под нее.

Вполне вероятно, что система iBeacon в итоге окажется бесплатной, так как это часть обновленной стратегии Apple. Ранее в этом году глава компании, Тим Кук, говорил о необходимости кардинальных изменений с целью увеличения уровня продаж в магазинах Apple Store. Некоторые востребованные программные продукты уже стали бесплатными и можно полагать, что в Купертино не собираются останавливаться на полпути.

Смотрите также:

• В разделе техподдержки Apple добавлена функция совместного использования экрана.
• В российском Online Apple Store появились iPad Air и iPad mini 2 с Retina дисплеем.
• Apple Store в Дэлавере продает iPhone по самым низким ценам в США.