Лишь 15% американских пользователей iOS-устройств использует Siri — опрос

Новости

Появление в «яблочных» устройствах голосового помощника Siri стало одним из ключевых конкурентных преимуществ операционной системы iOS. Однако, исследование, проведенное компанией Intelligent Voice, говорит о довольно низкой востребованности виртуального ассистента — 85% американских пользователей не используют функционал Siri.

15% пользователей использует SiriСобственно, многие аналитики уже давно признали, что переоценили перспективы голосовых интерфейсов — ни Siri, ни Google Now, ни другие аналоги так и не стали по-настоящему эффективной альтернативой ручному вводу. Причина кроется, прежде всего, в далеко несовершенных инструментах распознавания речи и низком показателе выдачи релевантных результатов. Иными словами, операционные системы пока не готовы воспринимать расширенный спектр команд и качественно интерпретировать голосовые запросы.
15% пользователей использует SiriСпециалисты Intelligent Voice обработали данные опроса более 2300  владельцев iPhone и iPad и пришли к выводу, что Siri пока не является полноценным помощником для большинства пользователей. Для дополнительного теста еще 300 респондентов были разделены на две группы для выяснения двух главных вопросов — переоценивает ли Apple возможности Siri и насколько качество работы виртуального ассистента отвечает ожиданиям пользователей. 46% опрошенных из первой группы согласились с тем, что функционал Siri не вполне соответствует заявленным возможностям.

15% пользователей использует SiriГолоса во второй группе разделились следующим образом: 12,7% назвали работу ассистента практически безупречной, 43% оценили уровень способностей Siri как достаточный для комфортной работы, 29,3% считают, что количество ошибочно и правильно интерпретированных команд держится на одном уровне, 3,3% назвали работу Siri неудовлетворительной, а еще 11,3% считают функцию абсолютно бесполезной. При этом, подавляющее большинство респондентов используют лишь базовые возможности Siri — голосовой набор, отправку SMS и т.д. (подобный функционал был доступен пользователям iOS-устройств и до появления виртуального помощника).
15% пользователей использует SiriСтоит отметить, что представленные выше данные касаются активных пользователей iOS 7, опробовавших возможности системы. В целом, 84,8% из них никогда не пользуются голосовым помощником, предпочитая ручной ввод информации. Напомним, что речь идет об американских англоязычных пользователях — несложно представить, насколько востребована Siri в других странах.

Смотрите также: