Новая технология разъёма Lightning от Apple заслужено получает многочисленные положительные отзывы со стороны рецензентов. Все благодаря уменьшенному размеру и возможности подключать устройства любой стороной. Однако некоторые пользователи испытывают проблемы с извлечением новых кабелей со стороны USB разъема из своих устройств.
На сайте Apple, в разделе поддержки, появились сообщения, в которых несколько людей описывают проблемы по извлечению кабелей из USB-портов компьютера. В некоторых случаях доходило до того, что штекер приходилось извлекать с помощью плоскогубцев. А кто-то был вынужден нести свой компьютер в ближайший розничный магазин Apple, чтобы на месте разобраться с возникшей проблемой.
Пользователь Nclose на форуме поддержки Apple предлагает одно из возможных объяснений. Он утверждает, что виной всему углубления на нижней стороне вилки USB, которые находятся гораздо глубже, чем в старых моделях. По этой причине «замок» защёлкивается сильнее. Возможно, именно поэтому, и происходит захват штекера.
Пользователи на форумах утверждают, что служба поддержки AppleCare серьезно задумалась над прогрессирующей проблемой и обещала обеспечить замену кабелей тем, кто обратится в сервис. Однако одно все-таки остается неизвестным: будут ли новые кабели лучше предыдущих.
С точки зрения удобства Lightning во многом превосходит своего предшественника: провод вставляется любой стороной, штекер более компактный. И все-таки, эти преимущества никак не могут перевесить те многочисленные проблемы, связанные не только с извлечением, но и с обратной совместимостью. Старые кабели, аудиосистемы и другие приятные мелочи, увы, более не смогут радовать хозяина, приобретшего новенький iPhone 5. Отчасти проблема решается покупкой переходника, но стоимость его достаточно высока.