Руководство ЕС может запретить продажи устройств Apple в регионе

Издание Bloomberg сообщило сегодня, что Комиссар юстиции Европейского Союза Вивиан Рединг (Viviane Reding) призвала местных органов власти в государствах ЕС провести проверку компании Apple на предмет соответствия местным законам, касающимся гарантий на реализуемую продукцию.



Если в результате проверки будут выявлены нарушения политики прав потребителя, то компания может столкнуться с общеевропейским расследованием всеми 27 государствами членами Европейского союза, что может повлечь за собой полный запрет продаж устройств компании в этом регионе.

Apple уже столкнулась с проблемами в Италии, где власти сочли компанию виновной в продаже услуг страхования Apple Care за $ 99, даже не смотря на двухлетнюю гарантию, которая действует на территории ЕС, за что и была оштрафована на $ 1,16 млн., при чем, имели место прецеденты временного закрытия продаж на территории Италии.

По информации Bloomberg, Вивиан Рединг направила письмо руководству стран ЕС, в котором говорится:

Продукты Apple рекламируются, как имеющие годовую гарантию от производителя, однако компания ясно не указывает на потребительские гарантийные права, сроком на два года в соответствии с законодательством Европейского Союза. Данные методы маркетинга являются неприемлемыми.

В уставной странице гарантии Apple для территории ЕС потребительские права распространяется на дефекты, полученные во время доставки продукта, в то время как один год ограниченной гарантии Apple и расширенная гарантия Apple Care Protection Plan (приобретается отдельно) покрывает дефекты и после того, как покупатель получит устройство.

Пожалуй, я соглашусь с действиями руководства ЕС. На мой взгляд, компания Apple заслуживает данного расследования, потому как, исходя из моего личного опыта и историй, которые я слышал от друзей из европейских стран, Apple действительно не очень-то сосредоточена на нормальном изъяснении своей гарантийной политики, с ясным, недвусмысленным толкованием.