Как и Стив Джобс, нынешний генеральный директор Apple Тим Кук старается отвечать на электронные письма, которые ему отправляют владельцы iГаджетов. Совсем недавно клиент Apple из Таиланда под ником Monster HD приобрел iPhone 5s в магазинах розничной торговли тайского сотового оператора True Move и вскоре заметил, что экран устройства немного отходит от корпуса.
http://www.youtube.com/watch?v=bLwUWbfznZg
Через несколько дней с ним по телефону связались представители службы поддержки клиентов Apple в Сингапуре, уточнили кто отправил письмо на почту Тима Кука и пообещали решить проблему. Позже Monster HD получил уведомление от работников call-центра Apple и узнал, что компания отремонтирует телефон. Вскоре пользователь получил свой iPhone 5s без всяких изъянов. Он высоко оценил индивидуальный подход Apple к каждому клиенту, и к нему лично в частности.
Смотрите также:
- Тим Кук поделился оптимистичными ожиданиями от сделки с China Mobile.
- Тим Кук призвал к равноправию и уважению каждого человека (Видео).
- Как долго Тим Кук сможет оберегать Apple от рисков.
- Apple заменит разбитый экран в iPhone 5s и iPhone 5c за $149.
- Samsung пообещала пользователю новый смартфон в обмен на удаление ролика о сгоревшем Galaxy S4.