В Купертино думают не только о том, как продать больше iPhone, но и о тех, у кого с уже приобретенным смартфоном возникли проблемы. Сегодня стало известно о сразу двух инициативах Apple по более качественному обслуживанию покупателей.
Trade-in программа Apple Store Reuse and Recycle iPhone позволяла пользователям принести в магазин старую модель iPhone и получить скидку при покупке нового смартфона. Было одно правило: нельзя сдавать iPhone со значительными повреждениями – разбитым дисплеем, сломанной камерой или кнопками. Теперь всё меняется – начиная с этой недели повреждённые iPhone 5s и 6 / 6 Plus будут принимать без возражений. За сломанный iPhone 5s компания предложит чек на 50 долларов, за iPhone 6 – 200 долларов, за 6 Plus – уже 250 долларов.
В Apple считают, что такая мера стимулирует пользователей не чинить свой iPhone с, к примеру, разбитым экраном, а сразу сдавать его и покупать новый со скидкой. Вполне разумная мера – от неё выигрывает и Apple (больше б/у смартфонов, которые нетрудно восстановить и затем продать ещё раз с припиской «как новый»), и пользователи.
С этой недели в фирменных магазинах Apple начнут предлагать и ещё одну услугу, связанную с дисплеями iPhone. За отдельную плату сотрудник «яблочной» розницы установит на дисплей пластиковую защитную. Ранее купертиновцы договорились с Belkin о поставке специальных станков для удобного наклеивания защитной пленки на iPhone. До появления данной услуги компания рекомендовала своей рознице не соглашаться на установку скрин-протекторов из-за возможных проблем. Теперь же, если наклеивание купленной в фирменном магазине пленки прошло неудачно, Apple предложит замену и услугу по повторной «установке» аксессуара бесплатно.
Посмотреть, как работает станок Belkin по наклеиванию защитной пленки, можно на видео ниже:
Смотрите также:
- Как поставить отдельные рингтон и вибрацию для контакта на iPhone.
- Расширение YouTube Lyrics для Safari на Mac загружает текст песни просматриваемого клипа.
- Что происходит в интернете за одну минуту?
- Взломали Apple ID, что делать в этом случае — реальная история.
- 10 самых просматриваемых видео на YouTube.