Apple компенсирует родителям $32,5 млн, потраченных детьми в приложениях

Ранее Apple пообещала изменить систему списания средств со счетов клиентов, которая бы обеспечила больший контроль родителей над покупками, совершаемые их детьми при работе с приложениями, так называемый “механизм встроенных покупок”. В 2011 году родители подали против Apple коллективный иск, обвинив компанию в том, что в бесплатных играх, распространяемых через App Store, существует возможность покупать виртуальные товары, не всегда осознавая сути операции, т.е. того, что за них необходимо платить реальные деньги.

Так, для совершения покупки в рамках приложения пользователь должен ввести пароль. Однако, возможность осуществления покупок без необходимости введения пароля сохраняется в течение 15 минут после авторизации первой покупки. Именно в этот период многие дети тайком от родителей загружали различные платные виртуальные “примочки” к своим играм. Впоследствии родители получали счета на сотни или тысячи долларов. В частности, одному из истцов за “детские покупки” пришлось выложить $2,6 тыс.

Проблему 15-минутного “окна” в детских встроенных покупках признал и генеральный директор Apple Тим Кук (Tim Cook). Он отметил, что Apple собиралась компенсировать стоимость “детских покупок” некоторым своим клиентам еще в прошлом году до начала рассмотрения иска в FTC.

“В прошлом году мы начали возмещать убытки из-за покупок в приложениях, которые могли быть сделаны без разрешения родителей. Мы хотели связаться с каждым клиентом, который, возможно, пострадал по этой причине, поэтому мы написали письма 28 млн клиентов App Store – любому, кто сделал покупку в приложении или игре, рассчитанном на детей. В случае, когда электронные письма не доходили до адресатов, мы уведомляли родителей почтовыми открытками. В целом мы получили 37 тыс. претензий, и будем возмещать каждый ущерб, как и было обещано”, – написал Кук.

Смотрите также:

• Apple выплатила компенсацию британцу, 8-летняя дочь которого потратила $6 000 на встроенные покупки в играх.
• Пользователи потратили $10 млрд в App Store за 2013 год.
• Apple: до 1 февраля все iOS-приложения должны быть оптимизированы под iOS 7.
• Apple увеличила лимит на загрузку приложений через сотовые сети до 100 Мб.
• Новичкам. Как установить программы и игры на iPhone, iPad или iPod Touch.