После обновления политики безопасности iOS в Apple заявили, что отныне вор не сможет использовать украденный iPhone или iPad. Это стало возможным благодаря введению привязки iOS-устройства к Apple ID при помощи активации функции Найти iPhone (Find my iPhone) в меню iCloud приложения Настройки.
В последнее время очень часто с проблемой обхода активации функции Найти iPhone (Find my iPhone) сталкиваются пользователи, купившие бывшее в употреблении iOS-устройство, прежний владелец которого не отвязал устройство от Apple ID перед продажей. В этом случае самый просто способ решения – связаться со старым владельцем и попросить его отвязать устройство. Процедура несложная и похожа на деавторизацию компьютера. Для этого нужно:
1. Зайти в приложение iTunes, установленное на компьютере и нажать Войти.
2. Ввести пароль от Apple ID.
3. Перейти в раздел Аккаунт.
4. Перейти в раздел “Управление устройствами” в разделе iTunes в облаке.
5. Нажать кнопку “Удалить” напротив устройства, которое следует отвязать от учетной записи.Если такой вариант не возможен, тогда воспользуйтесь услугами службы поддержки Apple. Для этого перейдите по ссылке и, выбрав нужную категория обращения, найдите раздел, связанный с Apple ID. Возможно позвонить по телефону на горячую линию или заказать обратный звонок.
- Телефон поддержки Apple в России: +7 495 5809557
- Телефоны поддержки Apple в других странах.
- Другие варианты поддержки.
Этот способ возможен только в странах, где Apple осуществляет поддержку пользователей.
Например, в Украине или Беларуси, такой способ не подойдет. Нужно будет обращаться в поддержку в письменном виде. Для этого придется отправить письмо на электронный адрес: purchase_validation_emeia@apple.com. В нем на английском языке описать суть проблемы и указать тему обращения “Activation Lock – Purchase Validation“. Далее от Вас потребуется приложить к письму фото с документами, подтверждающими покупку устройства. Желательно, чтобы на них были контакты продавца и фигурировал серийный номер аппарата.
В остальных случаях, к сожалению, 100% гарантии успешной разблокировки нет. Возможно вести переписку с поддержкой Apple и ссылаться на то, что документы утеряны или попытаться отправить данные о покупке похожего аппарата. Судя по информации, имеющейся в Сети, некоторые наши соотечественники успешно отвязывали заблокированные устройства даже при помощи поддельных документов или благодаря багу iOS 7. Но это уже другая история… Желаем удачи!
Смотрите также:
- Секретные (контрольные) вопросы Apple ID. Как сбросить (изменить) или восстановить?
- Решение проблем при подключении к iTunes.
- iTunes не видит iPhone. Решение проблемы.
- Как сделать медиатеку iTunes доступной с любого компьютера по Wi-Fi.
- Как удалить музыку с iPhone, iPad или iPod на iOS 7 без использования iTunes.
- Как просмотреть пароли, сохраненные в Связке ключей на iPhone, iPad и Mac.
- Новичкам. Как установить программы и игры на iPhone, iPad или iPod Touch.