Контрольные (секретные) вопросы Apple ID

Контрольные (секретные) вопросы Apple ID. Как сбросить (изменить) или восстановить?

Бывает с каждым. В один “прекрасный” момент, Вы пытаетесь купить приложение на новом iPhone, iPad или iPod Touch, как тут же при нажатии заветной кнопки с ценой получаете сообщение о необходимости ответить на Контрольные (секретные) вопросы Apple ID

Контрольные (секретные) вопросы Apple ID

Мне часто приходится сталкиваться с проблемами при регистрации Apple ID новыми пользователями iOS-устройств. К сожалению, многие совершенно безотвественно подходят к этому делу и допускают грубейшие ошибки. Например, в моей практике встречались случаи, когда высокопоставленные руководители “в возрасте” просили своих подчиненных “прокачать iPhone”, воспользовавшись первым попавшимся объявлением по оказанию различных Apple-услуг в “интернет-барахолке”. Естественно, у больших боссов времени гуглить нет, поэтому, зачастую приходится пользоваться услугами третьих лиц.

Обычно под “прокачать iPhone” понимается создание Apple ID для последующей самостоятельной загрузки бесплатных приложений из App Store и загрузки платного контента. Вот тут-то и кроются первые возможные неприятности. Хорошо, если исполнитель ответственный и зарегистрирует клиенту новый ящик электронной почты, привяжет к нему Apple ID, а затем просто передаст заказчику логины и пароли учетных записей. Однако, мне приходилось встречать исполнителей, которые регистрируют клиенту новую учетную запись Apple ID и при этом указывают в качестве резервной электронной почты СВОЙ, а еще хуже НЕ СУЩЕСТВУЮЩИЙ E-mail. Ответы на секретные вопросы также берутся “с потолка”.

Что происходит дальше. Некоторое время заказчик использует созданный нерадивым исполнителем аккаунт Apple ID: загружает приложения, синхронизирует данные с iCloud, использует учетную запись для отправки iMessage и звонков FaceTime и т.д. Позже, когда придет время для покупки очередного iOS-девайса, например, при процедуре привязки кредитной карты к существующему Apple ID или при других обстоятельствах, iPhone, iPad или iPod Touch обязательно “попросит” идентифицировать владельца аккаунта – предложит ввести ответы на контрольные вопросы.

Однажды, я был свидетелем такой истории.

Довольно уверенный iOS-пользователь, решился наконец-таки купить некоторый контент в App Store. Для того, чтобы не привязывать кредитную карту к существующей учетной записи Apple ID, он решил пополнить счет при помощи интернет-пополнения (подарочной карты) довольно крупного номинала (в некоторых государствах, например Беларуси, кредитные карты местных банков попросту невозможно привязать к Apple ID).

С помощью этой инструкции, пользователь смог легко погасить код, обнаружив на счету аккаунта соответствующую сумму. Казалось бы, все отлично, бери, покупай, да не тут-то было. При нажатии на кнопку с ценником в App Store появлялось сообщение о необходимости идентификации пользователя, так как на данном устройстве покупка совершалась впервые. Для того, чтобы доказать Apple принадлежность пользователя к данному Apple ID, требовалось ввести ответы на Контрольные вопросы. Наш герой их не знал, так как аккаунт был создан кем-то и было это очень давно. Попытки сбросить Контрольные вопросы также ни к чему не привели – в качестве резервного ящика для восстановления параметров аккаунта был указан неизвестный E-mail.

В итоге, есть аккаунт, на счету которого довольно крупная сумма, но воспользоваться ею нельзя по причине невозможности ответа на Контрольные вопросы Apple ID.

ПО ТЕМЕ: Для чего нужен резервный e-mail в Apple ID.

 

Как сбросить (изменить) или восстановить Секретные (контрольные) вопросы Apple ID?

Если Вы знаете ответы на предлагаемые контрольные вопросы

1. Перейдите на страницу Вашего Apple ID и авторизуйтесь (введите Ваши логин и пароль).

Как сбросить (изменить) контрольные вопросы Apple ID

2. Для входа в аккаунт потребуется ввести два (из трех) ответа на контрольные вопросы.

Как сбросить (изменить) контрольные вопросы Apple ID

3. Нажмите кнопку-ссылку Изменить контрольные вопросы… в разделе Безопасность.

Как сбросить (изменить) контрольные вопросы Apple ID

4. Ответьте на 3 контрольных вопроса и нажмите на кнопку Продолжить.

Как сбросить (изменить) контрольные вопросы Apple ID

Введите новые Контрольные вопросы Apple ID и ответы на них.

 

Если Вы не знаете ответы на предлагаемые контрольные вопросы

1. Перейдите на страницу Вашего Apple ID и введите логин и пароль от учетной записи.

Как сбросить (изменить) контрольные вопросы Apple ID

2. Нажмите кнопку-ссылку Сбросить контрольные вопросы.

Как сбросить (изменить) контрольные вопросы Apple ID

3. Еще раз введите пароль от Apple ID.

Как сбросить (изменить) контрольные вопросы Apple ID

4. Выберите способ сброса контрольных вопросов (рекомендуется первый вариант – Получить сообщение e-mail) и нажмите Продолжить.

Как сбросить (изменить) контрольные вопросы Apple ID

5. При выборе первого варианта на указанный в аккаунте резервный e-mail придет сообщение от Apple, содержащее код:

Как сбросить (изменить) контрольные вопросы Apple ID

А на сайте появится форма, в которую нужно ввести полученный код и нажать кнопку Продолжить:

Как сбросить (изменить) контрольные вопросы Apple ID

6. Если Вы не можете получить доступ к резервному E-mail, то остается лишь обращение в службу поддержки, однако без указания контрольных вопросов и там вряд ли смогут помочь.

И так, несколько советов, резюмируя вышесказанное.

При регистрации Apple ID:

  • используйте только актуальные e-mail адреса.
  • используйте Контрольные (секретные) вопросы, которые Вы никогда не забудите.
  • запишите и сохраните данные учетной записи Apple ID (логин, пароль, резервные e-mail и секретные вопросы).

Смотрите также: