Современные мессенджеры являются не просто инструментом общения, но и способом взаимодействия бизнеса со своими постоянными и потенциальными клиентами. Глупо игнорировать такую возможность обмениваться информацией. В Viber есть специальная категория сообщений, бизнес-сообщения. С их помощью осуществляется связь компаний с людьми, передается информация об услугах, скидках и акциях. И это удобно обеим сторонам. Но иногда люди получают рекламу от компаний, которые их вовсе не интересуют, тогда бизнес-сообщения становятся навязчивыми. И не совсем понятно, как их можно отключить.
💚 ПО ТЕМЕ: Как создавать и отправлять исчезающие сообщения в Viber на iPhone и iPad.
Что такое бизнес-сообщения?
Все начинается с того, что пользователь подписывается на рекламную рассылку компании, пользуется ее услугами или как-то взаимодействует с ней ранее. Например, компания-перевозчик прислала вам трек-номер вашей посылки. А чтобы убедиться в подлинности аккаунта компании, надо проверить наличие значка верификации рядом с ее названием в Viber. Только в таком случае этот аккаунт сможет отправлять пользователям бизнес-сообщения.
Эти сообщения появятся в специальной папке «Бизнес-чаты» со своим характерным значком. А найти бизнес-сообщение несложно, даже если папка с нею потерялась в общем списке. В поле поиска на общем экране чатов введите название компании или фразу из посланного ею сообщения. Вы даже можете узнать больше об интересующей вас компании, для этого в верхней части чата с ней надо нажать на значок информации «i».
Папка «Бизнес-чаты» появляется после того, как пользователь впервые контактировал с компанией в Viber. В эту же группу будут попадать чаты с ботами, которые связаны с компаниями, если мессенджер относит на основании их значка к бизнес-категории. И если в папке с бизнес сообщениями накопилось много информации, то можно все эти сообщения удалить. Для этого надо просто нажать на значок корзины в верхней части окна «Бизнес-чаты».
💚 ПО ТЕМЕ: Как без рук отвечать на звонки iPhone (Viber, WhatsApp, Skype.
Как отписаться от бизнес-сообщений в Viber?
Если сам принцип группировки бизнес-сообщений в единый чат вам не нравится, то можно вообще отказаться от бизнес-сообщений. Тогда вы перестанете получать сообщения, от помеченных подобным образом компаний или сможете выбрать, от каких из них вы хотите получать информацию.
Как перестать получать сообщения в Бизнес-чат от определённой компании?
1. Запустите Viber на своём устройстве.
2. Откройте папку Бизнес-чаты и нажмите на имя компании, сообщения от которой вы не хотите больше получать.
3. В верхней части экрана нажмите на значок информации «i».
4. Установите переключатель «Выключить диалог» в положение «Выключено». В описании ползунка появится фраза «Сообщения отключены».
Как перестать получать сообщения в Бизнес-чат от всех компаний?
1. Запустите Viber на своём устройстве.
2. Перейдите в главное меню приложения, нажав кнопку с тремя горизонтальными полосками на Android или с тремя точками на iOS.
3. Выберите раздел «Настройки».
4. Перейдите в меню «Вызовы и сообщения».
5. В списке найдите пункт «Получать бизнес-сообщения» или «Получать сервисные сообщения». Деактивируйте эту опцию, передвинув ползунок напротив нее влево или сняв галочку.
6. Совершив это действие, вы увидите всплывающее окно с предложением удалить раздел бизнес-чатов. Но надо понимать, что при согласии удалить всю папку с бизнес-сообщениями из нее пропадут все имеющиеся бизнес-чаты, восстановить их будет уже нельзя. При этом есть возможность сохранить раздел с чатами в нем, тогда в него просто перестанут приходить сообщения.
🔥 Смотрите также: