Как позвонить с iPhone на добавочный номер, набрав его сразу: скрытые возможности, о которых вы могли не знать

iOS, iPhone, Инструкции

Многие из нас бывали в ситуациях, когда при обращении в какую-либо компанию или учреждение к нужным специалистам или отделам нужно связаться по добавочному номеру.

Как позвонить с iPhone на добавочный номер, набрав его сразу

Надо сказать, что автоматические телефонные голосовые меню не нравятся многим. Вы звоните по нужному номеру, слушайте записанный ролик, нажимаете какую-то кнопку, снова слушаете ролик, снова нажимаете кнопку… Так происходит до тех пор, пока вам не надоест или, при должном терпении, вы не добьетесь разговора с оператором или попадания в нужное меню. Но можно заметно облегчить себе работу с этим меню и быстро добраться туда, куда нужно. В этом материале мы расскажем о скрытых возможностях iPhone, позволяющих удобнее совершать звонки на добавочный номер.

♥ ПО ТЕМЕ: Как отвечать на звонок iPhone (Viber, WhatsApp, Skype), не касаясь смартфона.

 

Почему голосовые меню не нравятся людям?

Согласно опросу, 52% людей, вызывающих автосекретаря или работающих с более совершенными системами интерактивного голосового ответа (IVR), разочаровываются в них, а 18% вообще испытывают гнев при взаимодействии с виртуальными операторами колл-центра. Это вовсе неудивительно, особенно, если вы постоянно звоните в одно и то же место для получения информации или обновлений и вам снова и снова приходится перемещаться по определенному маршруту в меню.

И даже появлялись песни, подчеркивающие разочарование от такого общения с автоматическими помощниками. Например, «LAMC» от Tool – это семиминутная пародийная композиция, высмеивающая автоматическое телефонное меню муниципального суда Лос-Анджелеса. Кажется, при прослушивании трека звуки нажатий клавиш с DTMF-тонами раздражения уже не вызовут.

♥ ПО ТЕМЕ: Постучать по крышке Айфона – сделать скриншот: как привязать действия к касанию задней части корпуса iPhone.

 

Пример из реальной жизни

В качестве примера давайте предположим, что нам надо регулярно звонить в некое местное медицинское учреждение, чтобы назначить, изменить или отменить встречу. Звонок в медицинский центр начинается с приветственного сообщения и информации об экстренной помощи и самоубийстве, а автоматическая система обработки вызова работает в течение полных двух минут!

0:00 — 0:12 (приветственное сообщение, в экстренных случаях звоните «112»)

0:12 — 0:19 (нажмите «7», чтобы перейти на кризисную линию психологической помощи)

0:19 — 0:26 (телефонный номер службы экстренной помощи)

0:26 — 0:32 (информация о вакцине COVID)

0:32 — 0:40 (лихорадка, простуда, гриппоподобные системы, нажмите «3» для переключения на дежурного врача)

0:40 — 0:46 (нажмите «2» для информации о записи)

0:46 — 1:04 (уведомление о проверке на COVID в учреждении)

1:04 — 1:15 (рекомендации сделать прививку от гриппа, если еще не сделана)

1:15 — 1:25 (нажмите «6» для общих вопросов)

1:25 — 1:28 (нажмите добавочный номер в любой момент)

1:28 — 1:31 (нажмите «1» для переключения на аптеку)

1:31 — 1:40 (нажмите «2», чтобы записаться на прием / связаться с первичной медико-санитарной помощью)

1:40 — 1:45 (нажмите «3» для вызова дежурного врача)

1:45 — 1:50 (нажмите «4», чтобы узнать о преимуществах клиники)

1:50 — 1:53 (нажмите «5» для решения вопросов с оплатой)

1: 53 — 2:00 (для переключения на оператора нажмите «0»).

На отметке 0:40 говорится, что нужно нажать «2» для информации о записи, но если вы пропустите эту подсказку, то она снова будет выдана на отметке 1:31. Но вместо того, чтобы ждать, пока не появится один из этих запросов, можно было бы сразу нажать «2» после соединения с системой. Однако у людей часто плохая память, не всегда нужный добавочный номер запоминается. К счастью, iPhone позволяет сохранить комбинацию набора в виде цельной команды, это как раз то, что и требуется в такой ситуации.

Это имеет смысл только в том случае, если вы периодически звоните по определенному номеру. Если вы впервые попали в голосовое меню, то не будете знакомы с комбинациями клавиш и подсказками к ним. Но если вы звоните на номер неоднократно, то ваш iPhone может помочь вам каждый раз сразу переходить к нужной вам части меню.

♥ ПО ТЕМЕ: Как научить iPhone автоматически включать Режим энергосбережения.

 

Как сразу набрать добавочный номер на iPhone

В случае, если добавочный номер известен, его можно ввести непосредственно при наборе основного номера. Наберите номер, нажмите на иконку звездочки (*) и, не отпуская палец, дождитесь смены звездочки на запятую и после нее внесите дополнительный номер или номера, аналогичным способом разделив их запятыми. Этим действием активируется режим Пауза, позволяющий добавить несколько секунд перед вводом добавочный номер.

Как сразу набрать добавочный номер на iPhone

♥ ПО ТЕМЕ: Сколько контактов, календарей, напоминаний и закладок помещается в iPhone (iCloud).

 

Что делать, если это трюк не срабатывает?

Однако, в некоторых случаях вышеописанный способ не срабатывает. Почему? Потому что тех трех секунд, через которые производится ввод добавочного номера не всегда достаточно для начала работы с добавочными номерами. Другими словами наш добавочный номер не успевает обработаться системой автоответчика той компании, в которую мы пытаемся дозвониться.

К счастью, эта проблема легко решается. Попросту добавляем еще один идентичный добавочный номер (в нашем случае 0) и получаем, например, 7777,0,0.

Как сразу набрать добавочный номер на iPhone

Если это не помогло, попробуйте активировать режим Ожидание. Для этого нажмите и удерживайте клавишу « » после набора основного номера. После появления знака « ; » введите добавочный номер. Это действие даст телефону указания о необходимости ожидания ввода от пользователя ввода добавочного номера.

Как сразу набрать добавочный номер на iPhone

Теперь, при совершении звонка контакту, в тот момент, когда смартфон получит указание на возможность ввода добавочного номера, на экране появится сообщение «Набрать [добавочный номер]».

Так что, если требуется долгое ожидание перед вводом добавочного номера, попробуйте этот метод. В данном случае у вас не получится набрать добавочный номер автоматически, но, по крайней мере, вы можете ввести его одним нажатием.

♥ ПО ТЕМЕ: Поднятие для активации, или как автоматически включать экран iPhone, когда берешь его в руки.

 

Как на iPhone отредактировать контакт с учетом автоматического набора добавочного номера

На iPhone откройте приложение «Телефон» или «Контакты», а затем внесите следующие изменения для добавления дополнительного номера к уже имеющемуся.

1. Выберите свой контакт и нажмите «Правка».

2. Нажмите на номер телефона, к которому вы хотите дописать добавочный номер, а для нового номера нажмите «Добавить телефон».

Как позвонить с iPhone на добавочный номер, набрав его сразу

 

3. Наведите курсор на конец телефонного номера и нажмите кнопку « + * #» в левом нижнем углу клавиатуры.

Как позвонить с iPhone на добавочный номер, набрав его сразу

4. Нажмите на кнопку «Пауза». Это позволит вставить запятую в конце номера.

5. Введите после запятой нужный вам добавочный номер, пробел перед ним ставить не надо.

6. Нажмите «Готово».

Как позвонить с iPhone на добавочный номер, набрав его сразу

Как позвонить с iPhone на добавочный номер, набрав его сразу

Пауза, которую вы добавляете между номером телефона и добавочным номером вашего контакта, заставит телефон остановить на несколько секунд набор, а уже потом продолжать вводить добавочный номер.

♥ ПО ТЕМЕ: Как проверить, сколько памяти занимают определенные приложения на iPhone и iPad.

 

Как на iPhone отредактировать контакт с учетом активации режима «Ожидание»

Если у вас возникли проблемы с автоматическим набором добавочного номера из-за слишком короткой паузы, попробуйте вариант с активацией режима «Ожидание».

Как позвонить с iPhone на добавочный номер, набрав его сразу

Эта клавиша даст телефону указания, что ему надо подождать от пользователя дополнительного действия – того самого ввода добавочного номера.

Как позвонить с iPhone на добавочный номер, набрав его сразу

Для настройки выполните те же действия, что и раньше, но выберите «Ожидание» вместо «Пауза».

Как позвонить с iPhone на добавочный номер, набрав его сразу

Вы увидите появление точки с запятой вместо запятой. Добавьте дополнительный номер сразу после этой точки с запятой без пробела перед ним. Нажмите «Готово», когда закончите.

Как позвонить с iPhone на добавочный номер, набрав его сразу

♥ ПО ТЕМЕ: Как автоматически менять обои на iPhone или iPad в зависимости от времени, места и т.д.

 

Улучшайте взаимодействие с помощью автоматических звонков!

Хотя в качестве вышеуказанного примера мы использовали некий медицинский центр, то аналогично вы можете создать контакт для вызова и обхода автоматических запросов для вашего банка, коммунального предприятия, любимого торгового центра или любого другого места с автоматическим помощником.

Если у вас есть какие-то проблемы с кабельной приставкой, вам, возможно, придется часто звонить в кабельную компанию, чтобы получить помощь по ее сбросу. Но вы можете создать специальный контакт вызова, чтобы переключаться между меню, пока не дойдете до опции сброса настроек кабельной приставки. Например, 7770-0194,,2,,3,1,,3,7 может привести вас прямо в необходимое место.

Вариантов тут может быть бесконечное число, но имейте в виду, что компании способны изменить свои автоматизированные системы обработки вызовов в любое время. Если ваша схема набора телефонных номеров больше не работает, возможно, вам придется перестроить ее, используя новые меню вызовов.

Смотрите также:

Пожалуйста, оцените статью

Средняя оценка / 5. Количество оценок:

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.