23 августа стартовала программа по бесплатной замене неисправных аккумуляторов в смартфонах Apple «iPhone 5 Battery Replacement Program». Со вчерашнего дня, в список стран, в которых действует программа, попала и Россия.
Узнать, является ли смартфон участником программы, можно введя серийный номер устройства на странице поддержки сайта Apple. Если номер соответствует партии устройств, в которой были обнаружены некорректно работающие детали, пользователю придет уведомление: “The iPhone 5 serial number you entered is eligible for this program. Please choose one of the service options below.” В таком случае следует обратиться к авторизованному представителю Apple для замены неисправной батареи.
Перед тем как отдать iPhone 5 для замены аккумулятора необходимо выполнить несколько действий:
- Создать резервные копии информации, хранящейся на смартфоне, в iTunes или iCloud.
- Отключить функцию “Найти iPhone“.
- Стереть всю информацию с помощью меню Настройки -> Основные -> Сброс -> Стереть контент и настройки.
Провести замену батареи можно только в стране покупки смартфона. А если аккумулятор в iPhone 5 был уже заменен ранее пользователем и есть причины полагать, что он попадает под действие программы, следует обратиться в службу поддержки Apple для решения вопроса о возмещении затрат.
Если кроме неполадок с батареей есть еще иные дефекты, например, треснутый дисплей, сперва придется отремонтировать его за свой счет, а уже после проведут бесплатную замену детали. Также, если устройство управляется iOS 6, после ремонта его необходимо будет обновить до iOS 7.
Смотрите также: