Россиянка отсудила у Apple 122 тысячи рублей за бракованный iPhone 6

Яблочная корпорация славится своей службой поддержки Apple Care и позиционирует себя как поставщик наиболее качественных продуктов. Однако жительница Омска, купившая бракованный iPhone 6 и несколько месяцев безуспешно пытавшаяся добиться его замены, может с этим поспорить. Где именно женщина приобрела смартфон не сообщается, однако уже через несколько дней использования аппарат перестал корректно работать — не принимались входящие вызовы, пропадал звук, не работала экранная клавиатура.

Сотрудники магазина, в котором был приобретен данный iPhone 6, ограничились сбросом настроек. После этого гражданка через юристов обратилась в общество защиты прав потребителей и смартфон был отправлен на диагностику в сервисный центр, где его попросту «перепрошили». Лишь независимая экспертиза установила, что данный аппарат имеет производственные дефекты и не пригоден для эксплуатирования. Последовавшее за этим обращение в компанию «Эппл Рус», представляющую интересы Apple в РФ, осталось без ответа.
В итоге пострадавшая была вынуждена обратиться в суд, который полностью удовлетворил требования истца, а именно — компенсировать стоимость устройства, расходы на юристов и независимую экспертизу. Общая сумма выплат составит 122 тысячи рублей.

Смотрите также:

• Apple подала в суд на российский интернет-магазин.
• Файлы iOS 8 занимают слишком много места – на Apple подали в суд.
• На Apple подали в суд из-за переманивания инженеров автомобильной отрасли.
• Не держит батарея в iPhone 5? Apple бесплатно заменит бракованный аккумулятор.
• Проблемы с поставками Apple Watch вызваны наличием брака при производстве вибромотора Taptic Engine.