Для Apple этот год выдался достаточно насыщенным различными событиями. Был обновлён почти весь модельный ряд, проведены перестановки в руководстве, существенно изменившие лицо компании, и одержана тяжёлая победа над Samsung в патентном споре. Есть что вспомнить.
Apple и образование
Начался 2012 год для Apple с мероприятия, посвящённого выходу бесплатного приложения iBooks 2 и инструмента iBooks Author. Да, iBooks Author ещё далека от совершенства, но тем не менее она является вполне надёжным способом создания электронных книг для устройств, работающих под управлением iOS. Эта программа вполне неплохо подходит для создателей книг, что помогает им гораздо быстрее заполнять книжный онлайн-магазин iBookstore.
Apple и Mountain Lion
Также в этом году вышла последняя на данный момент версия операционной системы OS X. Она получила название Mountain Lion и её выход стал, во многом, поворотной точкой в эволюции программного обеспечения Apple.
Об этом, в частности, заявили некоторые из руководителей Apple на специальном мероприятии для журналистов, которое проходило в Нью-Йорке. Именно на этом мероприятии произошло первое знакомство журналистов с Mountail Lion и там же прозвучало достаточно неожиданное заявление по поводу дальнейшего пути развития OS X.
“Мы начинаем делать некоторые вещи иначе”. Именно так охарактеризовал текущие тенденции Фил Шиллер в разговоре с Джоном Грубером – главой сайта Dating Fireball, посвящённого Apple.
И эти слова в течение года подтвердились.
Главное предназначение Mountain Lion – размытие граней между операционными системами для стационарных компьютеров и портативных устройств, вроде смартфонов или планшетов. Разработчиками были сделаны колоссальные усилия, чтобы сделать интерфейс OS X ближе к тому, которым снабжены, например, устройства iPhone или iPad. Это в значительней мере помогает пользователям менее болезненно переходить с одного устройства на другое. Ведь когда две операционные системы являют собой, фактически, одно целое, адаптация проходит гораздо легче.
И такое изменение концепции принесло свои плоды – за два месяца было продано свыше семи миллионов копий Mountain Lion.
Apple и фондовый рынок
В августе рыночная капитализация Apple достигла рекордной отметки в 620 миллиардов долларов. Этот показатель стал самым крупным за всю историю биржевой торговли в Соединённых Штатах. Однако, при сравнении уровней разных лет не учитывается уровень инфляции. После проведения необходимых расчётов эксперты выяснили, что рекорд декабря 1999 года, когда уровень рыночной капитализации Microsoft достиг отметки в 850 миллионов долларов, остался непоколебим. Добавим, что сейчас капитализация Microsoft находится на уровне 257 миллиарда долларов.
Apple и охрана труда. Часть 1
В уходящем году газетой New York Times было опубликовано сразу несколько статей об ужасающих условиях труда на заводах некоторых поставщиков комплектующих для устройств Apple. В частности, под раздачу попала компания Foxconn.
1 миллион работников, 90 миллионов устройств iPhone, 17 самоубийств.
Такие цифры приведены корреспондентом New Your Times Джоэлом Джонсоном. Также в статьях рассказывается о журналистских расследованиях, которые были призваны дать ответ на вопрос: что толкнуло сразу нескольких рабочих компании Foxconn на самоубийство?
Практически сразу после выхода статьи Apple объявила о том, что добровольно предлагает Ассоциации Охраны Труда, некоммерческой организации, которая занимается изучением охраны труда во всём мире, провести исследование условий работы на заводах Foxconn, в частности, в городах Ченду и Шеньжень (Китай), на которых производились комплектующие, например, для iPad.
Позже Apple выпустила официальный отчёт о решении вопросов, связанных с условиями труда на заводах Foxconn.
Затем телекомпании ABC News был предоставлен доступ на территорию фабрики. Там журналисты не нашли каких-либо свидетельств того, что условия труда способствуют возникновению психологической напряжённости у работников.
Генеральный директор Apple, Тим Кук, также высказался по этому поводу на конференции Goldman Sachs, прошедшей феврале 2012 года в Китае:
“Apple очень серьёзно относится к условиям работы на своих производствах. Я работал на заводах, я работал на бумажной фабрике. Мы делаем многое для обеспечения лучшими условиями труда на наших заводах”.
Apple и охрана труда. Часть 2
Пока общественность была занята выяснением причин серии самоубийств на заводах Foxconn, китайскими изданиями были опубликованные данные о том, что на производствах компании Foxconn в том же самом Китае были заняты студенты местных университетов. Никто бы не обратил на это внимание, если бы не одно “но”: согласно китайскому законодательству, эти студенты из-за своего возраста не могли работать на производствах подобного рода. Впоследствии представители Foxconn были вынуждены оправдываться: якобы, компании пришлось брать на работу несовершеннолетних подростков, чтобы компенсировать нехватку рабочей силы в преддверии выпуска iPhone 5.
Вам тоже кажется, мягко говоря, странным употребление слов “Китай” и “нехватка людей” в контексте одного предложения?
Позже представители Foxconn признавались в прессе, что некоторые студенты, принимавшие участие в краткосрочных программах стажировок, действительно были моложе 16 лет, что противоречит законам Китая. На том и порешили.
Apple и охрана труда. Часть 3, заключительная
Тематика охраны труда на заводах поставщиков Apple в Китае достаточно часто поднималась в различных СМИ, в том числе – и на радио. В частности, эта тема была затронута в одном январских из эфиров программы This American Life.
Затем некоторыми людьми, имевшими отношение к созданию того выпуска This American Life, был признан любопытный факт: выпуск был частично сфабрикован. В шоу были в красках описаны тяжёлые условия работы на заводах Foxconn в Китае, где производятся, в частности, комплектующие для iPhone и iPad. Впоследствии, ведущий This American Life Майк Дэйси, фактически, открестился от своей главенствующей роли в создании выпуска.
В общем, постепенно скандал поутих. Сейчас Apple внимательно следит за условиями труда на всех этапах производства (а это – больше миллиона человек, занятых на различных предприятиях). Например, в Китае полностью соблюдаются местные законы. А некоторые соблюдаются даже с некоторым запасом – так, сотрудники проводят на рабочем месте около 88 процентов от 60 рабочих часов в неделю, предусмотренных законами Китая.
Apple и EPEAT
Во-первых, для тех, кто не в курсе: EPEAT – это такая система оценки экологичности электронного продукта.
Так вот, в июле компания Apple удалила упоминания о своих устройствах из реестра компании EPEAT, которая занимается систематизацией и составлением рейтингов экологичности электронных устройств. После изрядной шумихи в прессе один из вице-президентов Apple, Боб Мэнсфилд, который отвечает за аппаратное обеспечение, заявил, что Apple всё же возвращает свои продукты в реестр EPEAT и попутно будет вести необходимую работу с этой организацией для улучшения объективности критериев оценки.
“Некоторые лояльные к Apple заявляли о том, что они разочарованы решением о снятии нашей продукции из рейтинга EPEAT. Я признаю, что это было ошибочным решением. Начиная с сегодняшнего дня, устройства Apple возвращаются в реестр EPEAT”.
Действительно, через некоторое время продукты Apple действительно были. Сразу были высказаны предположения о том, что если изменения в системе оценки действительно произойдут, то они, вне всякого сомнения, будут сделаны в пользу Apple. И после цепи событий случилось то, что случилось – MacBook Pro с дисплеем Retina после повторной оценки согласно видоизменённым критериям EPEAT получил Золотой рейтинг.
MacBook Pro
К слову, о самом MacBook Pro с дисплеем Retina. Эта разработка Apple также увидела свет в прошлом году. Были выпущены модели с диагональю дисплея, равной 15 дюймам, а впоследствии вышла модификация с 13-дюймовым экраном.
MacBook Pro получился достаточно добротным, однако и у него были свои недостатки. В основном они были обусловлены проблемами с производительностью, вызванными использованием экранов с таким высоким разрешением.
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Neff9scaCCI
Тем не менее, общее впечатление от этих устройств осталось вполне и вполне неплохим. Это стало возможно, в первую очередь, благодаря инновациям, использованным при проектировании и производстве MacBook Pro. Именно эта черта, присущая большинству разработок Apple, частенько выпускается из поля зрения. Ведь растущая конкуренция на рынке заставляет производителей разрабатывать всё более совершенные технологии и то, что вчера казалось чудом, сегодня уже становится вполне обыденной вещью.
Apple и персональные данные
В начале года Apple предупреждал разработчиков приложений для iOS о недопустимости нелегального использования уникальных идентификационных номеров устройств (UDID) в рекламных целях. Вообще, это предупреждение было достаточно своевременным, так как некоторые пользователи выражали недовольство использованием персональных данных без их согласия. А в мае была заблокирована возможность передачи UDID даже для случае, когда на вопрос об их передаче и использовании пользователь отвечал положительно.
Но такие меры вряд ли могли полностью обеспечить сохранность персональных данных владельца устройства. Улучшенная защита данных пользователя стала одной из отличительных черт вышедшей также в этом году iOS 6. Теперь уникальный номер устройства не мог быть использован абсолютным большинством загружаемых приложений.
Некоторые рекламодатели остались при своём мнении: такая защита – не лучший вариант, который не отвечает потребностям разработчиков. С другой стороны, теперь пользователь с помощью приложения Настройки может сам выбирать конкретные данные, которые будут доступны тем или иным приложениям.
Вопросы по поводу незаконного использования UDID для отслеживания личных данных пользователей всплыл после разоблачения группы хакеров, известной под названием AntiSec. В заявлениях хакеров утверждалось, что данные о пользователях iOS были получены из ноутбука одного из агентов ФБР. Агентство же от комментариев отказалось.
Когда шумиха пошла на спад, а портале TheNextWeb был представлен инструмент для установления факта нахождения конкретного UDID в списке, который попал в руки хакерам. Согласно утверждению самого портала, проверка производилась без сохранения каких-либо персональных данных пользователя.
В конце концов, выяснилось, что указанные UDID были случайно распространены с одного из серверов компании Blue Toad, о чём сообщил её генеральный директор, Пол Дехарт. Blur Toad занимается разработкой программного обеспечения для издателей и, очевидно, использовала свои разработки для отслеживания данных пользователей, чтобы в дальнейшем применять их в рекламных или иных целях. А Вы говорите – хакеры…
Apple и патенты
Наконец, мы дошли до самого заметного и, пожалуй, самого интригующего события уходящего года. Речь идёт о патентном споре между Apple и Samsung. Судебный процесс длился несколько недель, на нём присяжным были представлены десятки прототипов Apple и другие секреты компании, славящейся своей скрытностью. Это принесло свои плоды – суд встал на сторону Apple и вынес постановление о том, что Samsung должна возместить убытки компании из Купертино на общую сумму более миллиарда долларов. Конечно, в дальнейшем были выявлены некоторые ошибки в работе присяжных, но суть вердикта существенных изменений не претерпела.
С другой стороны, вряд ли действия Samsung можно назвать заимствованием, особенно учитывая огромный перечень документов, представленных Apple на суде. Наверно, будет корректнее назвать это копированием хотя бы потому, что такое определение вынес суд. В любом случае, сам отрицательный вердикт не так сильно должен заботить Samsung. В конце концов, Бог с ним, с этим миллиардом! Есть проблема поважнее – отсутствие, например, функции MultiTouch, которое нанесёт существенный отпечаток на облик и функциональную составляющую будущих устройств.
Теперь при разработке какой-то новой и безумно интересной штуки производители должны оглядываться на конкурентов – а вдруг у них что-то подобное тоже готовится? Тогда на первый план выходит скорость: кто первый патент получил – тот и прав. Особенно если дело придётся иметь с американским судом, а противоположной стороной конфликта станет Apple. Тогда шансы из невысоких становятся просто ничтожными.
Однако и из этой ситуации есть компромиссный выход. Так, компания HTC заключила лицензионное соглашение на использование многих патентов Apple. Срок действия контракта – 10 лет, однако доступ HTC к патентам компании из Купертино ограничен. Кроме того, тайваньцы взяли на себя обязательство не производить “клоны” продуктов Apple. Это сделано для того, чтобы избежать наплыва “двойников” iPhone.
Apple и громкие новинки
Этот год стал поистине рекордным для Apple в плане продаж аппаратного и программного обеспечения. Об этом в начале декабря сообщил генеральный директор Apple Тим Кук. По его словам,
“80 процентов доходов компании принесли устройства, которые ещё 60 дней назад не существовали”.
Среди новинок этого года были две модели iPad с 9,7-дюймовыми дисплеями (в начале года был представлен iPad 3, а в октябре на рынке появился Pad 4), а также iPad mini.
Планшеты, особенно iPad 3, получились именно такими, как и ожидалось. Apple продолжил гнуть свою линию, которая заключается в постепенной модернизации планшетов. Без резких скачков и перепадов. Планшеты с каждым новым релизом становятся немного лучше. Однако, этого “немного” хватает для обеспечения огромнейшего покупательского спроса на вновь выпускаемую модель.
Ещё одним громким событием года стал выход iPhone 5. Здесь ситуация сложилась диаметрально противоположная – в лучшую сторону изменилось практически всё. Дисплей расширился до 4 дюймов в диагонали, процессор и графический адаптер стали быстрее почти в два раза, добавилась поддержка 4G-связи и широкополосного аудиопотока. Дизайн нового смартфона также стал гораздо проще, лаконичнее, но от этого не потерял свой стиль.
Фактически, Apple удалось создать смартфон, который на данный момент может считаться эталоном. Один из них вполне можно разместить в Палате мер и весов. Правда, ненадолго, ведь конкуренты не дремлют, да и Apple постоянно модернизирует детали в своих смартфонах.
Ближе к концу года были выпущены iPad 4 и iPad mini. Особое внимание уделялось mini, так как для Apple это был дебют на рынке планшетов с диагональю экрана до семи дюймов. Многих разочаровала их цена, которая оказалась заметно выше, чем у непосредственных конкурентов – Kindle Fire HD и Nexus 7. Но здесь нужно уточнить – iPad mini действительно стоит этих денег. Это подтверждают и результаты продаж, которые наглядно показывают несостоятельность доводов в пользу “скорого разорения” Apple, которые, как это ни парадоксально, также высказывались в уходящем году.
iOS 6
Также в этом году вышла последняя на данный момент операционная система iOS 6. Многим понравилась продуманная интеграция с iCloud, усовершенствованный персональный помощник Siri и встроенное приложение для общения в социальной сети Facebook. Однако впечатление здорово подпортили невразумительные обновления.
Для начала, одно из обновлений убрало с главного экрана иконку приложения YouTube. Вместе с самим приложением. В первую очередь это пошло на пользу не Apple или пользователям iOS 6, а компании Google, у которой появилась возможность вставлять рекламные ролики перед просмотром видео.
Затем Apple выбросил из iOS 6 приложение для работы с Google Maps, заменив его собственным сервисом. Здесь парни из Купертино также прогадали.
На самом деле, создание картографического сервиса – очень непростая задача. И у Google есть колоссальный опыт подобных разработок. В течение достаточно долгого времени компания работала с практически постоянным штатом сотрудников, что позволило создать весьма и весьма неплохой сервис. Увы, Apple недооценил задачу и сервис получился, мягко говоря, сырым.
Интерфейс приложения ожидаемо получился вполне неплохим. Однако сами карты оставили желать гораздо лучшего. Это дало повод для появления разговоров о возможном сотрудничестве Apple с картографическим сервисом TomTom для устранения многочисленных ошибок и неточностей. Затем слухи были опровергнуты, и внимание пользователей переключилось на сервис Foursquare. Но слухи так и остались слухами.
Уже после того, как обсуждение картографического сервиса Apple пошло на убыль, Тим Кук извинился за неудачу перед пользователями и пообещал улучшение. В конце концов, ситуация вернулась на прежние рельсы и в App Store было опубликовано долгожданное приложение для работы с Google Maps. За первые 48 часов после появления оно было загружено более 10 миллионов раз.
Apple и Тим Кук
Прошедший год стал первым для компании Apple без её основателя – Стива Джобса. Пост генерального директора занял Тим Кук, который несколько скорректировал вектор дальнейшего развития компании. И хотя разработка новый продуктов ведётся теми же способами и укладывается в такие же сроки, Тим Кук гораздо чаще стал делиться с прессой своими мыслями по поводу рыночной стратегии Apple.
К примеру, Кук дал обширное и достаточно откровенное интервью изданию Businessweek, а также журналисту телеканала NBC Брайану Уильямсу. Среди обсуждаемых тем были такие, как изменения в руководстве компании, которые произошли в конце года и возможный перенос производства iMac обратно в США, который, по слухам, состоится в 2013 году.
Также Тим Кук показал, что он не только с журналистами разговаривать умеет. Недавно компанию покинул Скотт Форсталл, который отвечал за разработку и поддержку iOS. Ведущие роли в компании были перераспределены; так, отдел разработки iOS стал зоной ответственности Крега Федериньи (который до этого занимался программным обеспечением в целом) и Эдди Кью (который руководил отделом сервисных услуг). Боб Мэнсфилд стал главой отдела технологий, который, в свою очередь, был разделён на подразделение пользовательских технологий и подразделение беспроводных технологий.
Чем могут обернуться такие перестановки в руководстве Apple?
Судя по всему, система, при которой каждое подразделение выполняло только свои собственные задачи, уходит в прошлое. По крайней мере, в структуре Apple. Сейчас руководством предпринимаются попытки улучшить взаимодействие между различными отделами, что наверняка должно отразиться на качестве будущих продуктов Apple.
Смотрите также:
Краткая профессиональная биография Тима Кука в журнале Time.
Apple и телевидение
За четвёртый финансовый квартал уходящего года было продано около 1 миллиона 300 тысяч устройств Apple TV. По сравнению с аналогичным периодом 2011 года это число увеличилось ровно вдвое, а в целом за финансовый год объём продаж Apple TV достиг уровня в 5 миллионов экземпляров.
В июле Тим Кук заявил, что “Нам кажется, что [Apple TV] куда-то нас приведёт, и мы держим руку на пульсе,” при этом добавив, что телевидение – это пока всего лишь “хобби” для Apple. Куда именно должен Apple TV привести компанию, генеральный директор не уточнил. Однако, пока эта технология ведёт Apple явно не туда, куда хотелось бы конкурентам. Хотя дорогой процветания направление назвать тоже вряд ли можно. Здесь также можно привести слова Тима Кука, сказанные им на конференции All Things D в мае:
“Наша тенденция – производить немного разных вещей. Если что-то тормозит общий рост компании на рынке, то это откладывается в стороны и мы тратим свою энергию на что-нибудь другое. Хотя, Вы видите, что мы делаем с Apple TV. Мы застряли в этом направлении, и эта технология – пятая нога у стула. Здесь не такие объёмы, как у iPhone, iMac или наших планшетов. Но, тем не менее, в прошлом году мы продали немногим менее трех миллионов устройств Apple TV”.
Судя по всему, Apple пока не собирается расставаться со своим хобби. А может, и не нужно этого делать?
Apple и деньги
2012 финансовый год выдался достаточно успешным для Apple. Хотя, к этому за последние годы все привыкли. Однако, имели место гораздо более резкие, чем обычно, колебания как бюджета компании, так и котировок акций. Такие колебания во многом помогли “медведям” снизить уровень стоимости акций с рекордных 700 долларов до уровня немногим более 500 долларов всего за четыре месяца.
В то же время, продажи iPhone и iPad стабильно росли, а после выхода iPhone 5, iPad 4 и iPad mini они и вовсе резко подскочили. С различных рынков приходят оптимистичные новости о темпах продаж новинок, что не может не радовать инвесторов. К тому же, на начало 2013 года также прогнозируется неплохой рост продаж производимых компанией Apple смартфонов, планшетов и настольных компьютеров iMac.
Первый квартал
Выручка Apple за первый квартал составила 46 миллиардов долларов, или 13 долларов 87 центов из расчёта на одну акцию. Чистая прибыль компании за отчётный период составила 13 миллиардов долларов. В общей сложности было реализовано более 37 миллионов смартфонов iPhone, почти 15 с половиной миллионов планшетных компьютеров и 5,2 миллионов устройств iMac. Рост продаж по сравнению с аналогичным периодом 2011 года составил, соответственно, 28, 11 и 26 процентов. Единственным поводом для огорчения стало снижение уровня продаж iPod на 21 процент по сравнению с первым кварталом предыдущего года.
Второй квартал
Во втором квартале 2012 года выручка Apple составила 39,2 миллиарда долларов, а чистая прибыль за тот же период – 11,6 миллиардов долларов. Компанией продано 35 миллионов устройств iPhone, 11,8 миллионов iPad и 4 миллиона iMac. В целом, второй квартал по ряду причин выдался если не провальным для Apple, то по крайней мере, огорчил многих людей в финансовом мире, возлагавших на этот период немалые надежды.
Третий квартал
В третьем квартале финансовые показатели Apple снова снизились. Выручка составила 35 миллиардов долларов, что эквивалентно 9 долларам 32 центам на одну акцию, а чистая прибыль снова снизилась, на сей раз – до отметки в 8,8 миллиарда долларов. Стоит отметить, что за отчётный период заметно снизился уровень продаж iPhone – их было реализовано всего 26 миллионов. Во многом это связано с ожиданиями покупателей по поводу нового iPhone 5. При этом показатели iPad, наоборот, выросли – 17 миллионов штук. Показатели же iMac остались на уровне предыдущего квартала – те же 4 миллиона устройств.
Четвёртый квартал
Выручка Apple в четвёртом квартале составила 36 миллиардов долларов, или 8 долларов 67 центов на одну акцию. Касательно прибыли Apple опубликовал данные, в которых называется цифра в 8,2 миллиарда долларов. Было продано почти 26 миллионов смартфонов iPhone и 14 миллионов iPad, а также 4,9 миллионов iMac и 5,2 миллиона портативных плееров iPod. По окончании периода компания объявила о выплате дивидендов акционерам. Им действительно есть чем платить – объём активов составил 123 миллиарда долларов.